「広告クリエイティブのクオリティを上げれば、成果も上がるはず…」
これは、私が犯した最大の勘違いでした。
皮肉なことに、シンプルで素朴
そして、素人っぽさが残る
初期の広告クリエイティブの方が
はるかに良い成果を出していたのです…
1. デザインに凝りすぎて失敗した実例
あるヨガ関連商品のMeta広告運用を任された際のこと。
当初は、社内で作成した簡単な広告クリエイティブで運用していました
・簡単なフリー素材
・エフェクトなどが少なく、こだわりのないフォント
・素人っぽさの残る配置やデザイン
広告のコピーだけは力を入れるが
それ以外の見た目は素朴
しかし、コンバージョン率は好調。
費用対効果も高く、安定した成果を上げていました。
ただ、こうなると「もっと良くできるはず」という
思いと言いますか、
欲といいますか、、、(笑)
プロのデザイナーに依頼し
見た目の美しい広告クリエイティブへと刷新することにしました。
・厳選された有料の素材
・フォントやエフェクトにもこだわりにこだわる
・ プロによる完ぺきな配置とデザイン
広告のコピーだけはそのままにデザインを刷新。
制作費と時間は通常の3倍以上。
デザイン的には満足のいく仕上がりでしたが…。
結果は散々なものでした。
リーチ数は増え
CPMは下がりましたが、、、
コンバージョン率は従来の1/3以下に激減（なんで？
広告費が大幅に増加したにも関わらず、売上は逆に減少してしまったのです。
2. なぜデザインへのこだわりが裏目に出たのか？
この失敗の原因を分析してみると
最も重要な発見がありました。
それは「顧客の期待値の動き」です。
期待値の逆転現象
実は、シンプルな最初の広告には、思わぬメリットがありました。
素朴な広告 → 充実したランディングページ
というフローでは、顧客の期待値が上昇していく形になります。
「思っていた以上に良い」という驚きと発見が
その後のコンバージョンの意欲を高めていたのです。
一方、新しい洗練された広告では：
高品質な広告 → 通常のランディングページ
という流れになり、顧客の期待値が下がっていく結果に。
広告で作られた高い期待値に、その後の体験が追いつかなかったようで…
ランディングページで数多くの離脱を確認しました。
3. コンバージョンを生む本質的な広告設計とは
この失敗を経て、私は広告設計の考え方を180度転換しました。
□ユーザー体験の重視□
・一目で理解できるビジュアル
・他の投稿と混ざるような素人っぽさを残す
・LPの状態を踏んだ上で広告で期待値を上げすぎない
確かに、企業の“ブランド”は大切かもしれません。
しかし、広告の後のページ
例えば、ランディングページやホームページの
クオリティを担保できないにも関わらず
広告のクオリティを上げすぎることが
ナンセンスであると。
4. 成果の出る広告クリエイティブの法則
改善後、私は以下の原則に基づいて広告を設計するようになりました：
・広告のコピーに一番、力を注ぐ
・LPと広告の一貫性を担保する
・広告で期待値を上げすぎるデザインを行わない
・デザインの「驚き」は広告ではなくLP以降で提供
・期待値を調整しながら向上していく設計
まとめ：デザインと成果の両立へ
この経験から、私は大切な教訓を得ました。
それは「デザインは一つの手段である」ということです。
現在では：
・まず成果を出すための要素を確認
・状況に応じてデザイン性を付加
・常にテストを繰り返す
という方法で、デザイン性と成果の両立を図っています。
人によってはCVの取れる広告が
あまりにも素人っぽくて
「雑」と評価するかもしれません。
しかし、結果が示すように
時には「雑に見える」クリエイティブの方が、
ユーザーの心に刺さり、行動を促すことがあるのです。
広告クリエイティブの質は、確かに重要です。
しかし、それは「売上につながる」という前提があってこそ。
この視点を忘れずに、バランスの取れた広告設計を心がけることが、成功への近道なのです。
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